慧聪LED屏网1月18日专稿 最近，雷曼光电5050产品质量门的消息传遍了互联网。1月14日立翔慧科、特伦特、德彩光电、联腾光电四家公司向媒体披露他们因为使用雷曼光电的5050产品而遭受巨额损失，但是雷曼光电“不负责任”，“四大客户”斥责雷曼“背信弃义”；此后雷曼发表声明，称个别企业索赔时“漫天要价”，事情变得扑朔迷离。

雷曼5050产品质量事件原委

据慧聪LED屏网记者了解到，5050SMD是雷曼光电在2009年独立研发的产品，通过了“2009年深圳市自主创新产品认定”，并获“2009年深圳市自主创新产品”称号。2009年5050产品在市场上大规模销售，并大量出现在各大展会上。但是经过一年的市场检验，发现这款产品出现许多质量问题，应用在户外屏上会出现死灯现象。据业内人士透露，该产品本身不应该用在户外显示屏上的，户外环境不支持用这款产品。

据一位业内人士称，5050产品出现质量问题在当时是人尽皆知的事情，雷曼光电当时在市场上也付出了巨大损失。同时，采购该产品的客户受到巨大损失。

最近有雷曼光电客户向媒体反映此事，称雷曼“不负责任”，时隔三年，说明5050产品质量问题处理结果拖延至今，双方都未能达成统一。

那么，究竟为何会一直拖延至今。相关业内知情人士表示，5050这款产品在当时卖得很好，但使用一年后出现很多问题，究其原因是5050的防潮等级不够高，用在户外时间长了容易出现死灯问题。5050防潮等级不够高已是事实，但雷曼当时怎么处理的就不得而知。

LED行业缺乏责任界定标准

前面的报道中，“四大客户”控诉雷门光电对产品不负责任，而雷曼指责索赔客户“漫天要价”，双方各执一词。究竟孰是孰非，双方协调失败，只能诉诸法律，但问题是法律也没有明确的规定，以致至今也没有判出双方满意信服的结果。有人不禁会问，难道业内就没有一个责任赔偿界定标准吗？

答案是确实没有。一位LDE封装企业负责人说，LED屏出现问题导致封装厂家和显示屏厂家出现纠纷是LED行业内普遍存在的问题。但是，纠纷常常得不到很好的解决，因为缺乏一个普遍认可的责任界定标准来界定究竟是LED封装企业的问题还是显示屏企业的问题。许多LED显示屏厂家深受其害，因为他们是应用客户直接找的对象；而LED封装和芯片厂家也为此苦恼不已，因为他们常常身不由己的卷入“纠纷”。问题一出现，公说公有理，婆说婆有理，没有判定标准。整个LED行业对此都可谓深恶痛绝，但又无可奈何。

有LED封装企业表示，一般情况下，如果跟客户关系不是很好，产品都不敢卖，因为怕客户借各种问题找麻烦。而显示屏企业对此更加谨慎，因为出现问题需要索赔会非常繁琐，常常得不偿失。这样使得企业之间缺乏信任，甚至成了阻碍行业发展的一个大障碍。

针对产品质量纠纷处理难问题，有专家和业内人士建议显示屏不应该等灯出现问题再找封装厂家，应先确定所用产品标准性能是否符合应用场所。当然这只是针对场所应用错误的解决方法，但如果封装产品确实存在问题，那也是防不胜防。

雷曼光电5050产品的质量问题至今尚未解决，这也给LED行业提了一个醒：究竟如何去避免质量问题纠纷，界定产品质量问题责任，或许是以后LED行业需要关注和解决的问题。