深圳市创凯光科技有限公司 国际部总监 谢鹏樑

2023年行至半程，市场逐步复苏，产品更新迭代加速，抢占市场发展先机的激烈竞争战已然打响，对于LED显示屏企业来说，市场千变万化充满了诸多的机遇和挑战。一些企业开始更加深度的细分领域专研，一些企业继续紧跟市场发展不断调整产品系列，在这其中不乏始终保持着高口碑的优秀企业，深耕行业近十年的深圳市创凯光科技有限公司正是这样一家在客户层面不断收获好评的企业，那么创凯光是如何做到呢？近日，慧聪记者有幸采访到了深圳市创凯光科技有限公司的国际部总监谢鹏樑先生，和谢总一同探讨行业发展趋势，了解创凯光的应对之策。

以创新引领新发展

在聊到公司的发展历程时，谢总使用了“诚信”、“感恩”、“创新”、“专注”进行了概括，在产品层面上，谢总特别强调创新是创凯光发展以来的核心因素。走进创凯光会议室，其有整整一面墙都是荣誉奖章，而这里面就有着不少专利相关资质证书。谢总不无自豪地向我们介绍了公司在多项产品和技术上的独家专利。“可以看到我们拥有着多项专利证书，这源于我们始终注重技术创新，不断创新和不断累积才可能形成今天的创凯光。”今天的创凯光显然是与众不同的，在产品上，创凯光有着多款主打产品，无论是在常规室内外LED显示屏上，还是舞台屏，异形屏上，创凯光都有所布局，已形成多产品并行，充分满足客户需求的格局。在产品应用端，创凯光的产品在各行业显示场景涉及面较广，目前主要产品细分为小间距、室内固装、室外固装、舞台演艺、创意形五大系列，可以充分满足满足市场不同领域的需求。

而得益于拥有近10年的LED显示屏领域经验，这让创凯光在产品设计、生产和定制LED显示屏产品方面,拥有丰富的经验。谢总指出创凯光遵循ISO9001质量管理认证标准，保障产品的稳定性和可靠性，同时也重视客户服务和技术支持，建立完善的售前、售中、售后服务体系。以客户需求为导向，积极开发新产品和新技术，为客户提供优质的解决方案和帮助客户提升竞争力。

此外，谢总还向我们介绍了公司的两大生产基地，创凯光在提高产能的同时保障产品特色主要有以下措施：公司近几年更新自动化生产设备，保证产能提升和产品工艺提升，注重产品研发和技术创新、推行全流程质量管理，建立严格的品质监控体系，以及提供定制化的解决方案。

  服务至上，差异化取胜

维护好一个长期客户，需要特别注意的除了产品品质，还包括用心的服务，而在谈及如何做好服务时，谢总向我们分享了创凯光的一个案例，前不久东莞希尔顿酒店需要一块小间距室内LED显示屏，客户希望能够在5天内完成。对于LED显示屏产品来说，从采购到安装到调试到交付只有5天周期，对于大多数屏企来说是不敢想象的。而谢总告诉我们创凯光不仅按时完成了该服务，还获得了客户的高度赞扬：“因为显示器属于定做的东西，所以我们当接到客户的需求之后，我们马上就跟客户去看现场，并提供给客户一些建议，然后了解客户的需求后，公司这边的销售和生产，包括技术方面同步在做这个事情，并且我们现在生产用的一些订单是可以用来满足客户需求的。”正是这样一次次用心的服务打动了客户，创凯光才能赢得更加长期稳定的客户合作关系。

案例--长沙小间距P1.53mm

针对不同市场的客户，创凯光也推出了差异化的产品和服务，应用于海外市场的拖车屏就是创凯光特地针对欧美市场的个性化租赁市场研发的。在LED显示屏租赁市场上，常规的租赁屏一般尺寸较大，组织一场活动往往需要十人以上的团队来完成前期搭建和后期拆装，而欧美市场上人力成本较高。针对这种情况，创凯光推出了拖车屏，据谢总介绍，拖车屏是一款是由创凯光自主研发的高度集成的高效高性能产品。将常规租赁屏需要用到的屏体、控制系统、配电装置、音响灯光、设计框架等等全部浓缩至一辆拖车之上，形成车即为舞台的效果，让客户轻松实现只有一个人也可以进行舞台的搭建。

案例--浙江室内P2mm

优质服务应是在服务内容和时间上能同时满足客户要求，真正解决客户的问题。这是秉持着服务至上，推出差异化产品，创凯光才能够在终端市场赢得更多的机遇，充满自信地面对竞争激烈的行业局面。

高品质，真正口口相传

在和谢总的交流中，我们了解到创凯光在全球100多个国家和地区销售LED显示屏产品，目前已在美洲、欧洲、中东、东南亚、澳洲等地设立了多个海外分支机构和办事处，并与当地多家知名经销商和代理合作。谢总常年负责海外市场，对于海外市场以及公司在海外市场的布局颇为熟练，赢得了不少客户的信任和好评，而信任和好评背后其实离不开真品质保障下的好口碑。

案例--北京小间距P1.53

从长远来看，产品质量不仅是品牌口碑的重要衡量标准，更是企业长青发展的催化剂。而面对行业竞争激烈、终端市场需求升级的大环境，创凯光又是如何依然保持“口口相传”的高口碑的呢？“自创凯光2014年成立以来，公司就对产品的品质有着严苛的标准，这也是我们一直引以为傲的。”谢总短短的一句话道出创凯光近10年来在产品品质方面的不懈追求，对于产品品质的追求体现在对于设备的不断更新，永远紧跟市场变化进行生产的调整，其次还在质量监管方面做到不错过每一块屏，保障零死灯率，才会进行出厂。

案例--海南大唐小间距P1.53

未来创凯光在坚持产品品质，保持良好口碑的前提下，还将不断广开渠道，服务于更多的客户。对于这一长远目标，创凯光在今年也有了具体的落地举措：为了进一步扩大用户群体，增强品牌影响力，提高投资回报率。创凯光今年在社交媒体方面加大了力度，建设了多种类型的账号和短视频创作团队，并与社媒平台进行合作进行推广，目前社交媒体上的情况也呈现出较好的状况。

行至2023年，国内需求逐步释放，海外市场更显活力，不少屏企正摩拳擦掌，期待下半年更加明朗的行情。展望未来，谢总表示创凯光在今年下半年还将推出多项新的LED显示屏产品，加强合作伙伴和客户的关系，并注重环保理念和社会公益活动。同时也将继续秉承创新、品质和社会责任的理念，为客户提供更好的产品和服务，为社会做出更大的贡献。