深圳市锦凌电子有限公司总经理 王坚波

近年来，由于连接器应用市场的扩大以及应用领域的延伸，使得全球连接器市场规模总体呈扩大趋势。据相关数据显示，连接器的全球市场规模已由 2011 年的 489.23 亿美元增长至 2020 年的 627.27 亿美元，年均复合增长率为 2.80%。连接器下游行业庞大的市场需求，为连接器的发展创造了广阔的市场空间。深圳市锦凌电子有限公司作为在连接器领域扎根17年之久的企业，打下了坚实的市场基础，通过不断的技术突破进军高端市场领域，促进国内高端连接器产品的市场占有率提升。那么锦凌电子在高端市场将会展现怎样的打法呢？让我们走近锦凌电子的总经理王坚波，请他为我们揭晓锦凌电子未来的“高端操作”。

技术攻关助力企业新发展，优秀团队打造企业新辉煌

中国在制造业规模跃居世界第一位的同时，通过持续的技术创新大幅提升制造业的综合竞争力，国内制造业向着更广、更深层次发展，扩大了广泛应用在各种产品中的连接器市场规模。锦凌电子也顺着业内发展方向一直走在技术攻关的道路上。之前高端连接器的技术一直掌握在日本、美国和中国台湾地区的厂商手中，就比如浮动式高速率板对板，目前这类产品在LED显示屏应用日益广泛，但这类产品有一定的研发技术难度和生产工艺上的难点，所以只有极少数厂商能研发出来，据王总介绍到这类产品在2017年浮动式高速率板对板只有国外技术领先的厂商能做，国内厂商甚至还完全没有研发方向的时候，锦凌电子带着研发团队用了近半年时间，通过无数次的尝试以及技术突破，最终成为了国内第一家能做该类产品的公司。

经过几年的摸索，锦凌电子不仅拥有了该类产品完整的产业链，还以日本、美国的同类连接器作为标的，对产品结构进行整体优化，获得了自主研发的专利，并且拥有了更强的可靠性。王总介绍到，锦凌拥有70人以上的大型研发团队，每年差不多投入营业额的10%进入到研发环节中，也轻松通过了高新技术企业认定，除了研发资金上的支持，对于研发团队的研发能力培训，知识产权培训以及研发奖励上也下足了功夫。可以说锦凌在研发团队建设、知识产权意识和创新研发生产上已经形成了一套比较完整的体系制度。

技术的迭代更新带来的是企业更上一层楼的发展，恰当的优秀人才队伍管理更是带领企业走向未来的关键之处。王总在谈到企业的管理时，向记者阐述了锦凌的管理内核：“锦凌一直以来都与各位员工共学习、共进步，除了持续不断的高新人才引进，在人才培养和管理提升方面，我们每年有固定的预算作为学习培训费用，从专业技能和管理两个维度去发展和培养人才。在专业技能方面，我们内部从新员工培训开始到后期考核都有专门负责的HR来进行， 人才的合格是品质合格的重要前提；在管理方面我们请专业的培训公司就职能特点进行外训和内训，着重提高管理层的综合素质，让优秀人才与公司共同成长。”

满足差异化需求，客户至上

除了在产品上强劲的竞争优势和优秀人才队伍建设之外，锦凌对客户的需求有着敏锐的洞察力。面对客户提出的要求，锦凌可以通过多方面的努力来满足。锦凌不仅研发团队庞大，齐全的生产体系与设备还可以保证从技术需求到量产的快速响应，为客户做到研发生产一体化服务和定制化服务。

电子产品从来都是以体积越来越小，功能越来越强为市场趋势，而小间距连接器产品，就是在这样的趋势下不断发展而出现的。随着小间距LED产品市场的火爆，客户对此类产品的需求有所增加，锦凌的产品技术也逐步向着小间距靠拢。但是极小的间距和高精密的贴片工艺成为了很多连接器厂商面临的头疼难题，不解决这些问题，即使有能力研发出来，实际生产时良品率也会很低，所以锦凌也花了很大的精力在制作工艺上，保证了胶芯高温后不变形、产品镀金厚度准确以及上锡效果不爬锡，此外在端子折弯组装完成以后，配备了CCD检测，保证每个产品是都良品。

在产品上，锦凌一直走在自主创新的路上，对产品品质的把控从生产到售后做到极致。记者问到锦凌是如何在品质上建立好口碑时，王总坚定地说道：“我们认为好的产品一定是经得起时间和市场的考验， 抓质量，质量意识是关键，所以在锦凌产品质量就是企业的生命！这也是每一位锦凌人都认可的质量价值观，当下来说我们对产品品质上把关途径有三种：首先在产品本身，锦凌的产品通过了多重品质认证：RoHS环保认证、国际UL认证、ISO/IATF16949汽车认证、国家高新技术企业认证等；其次在生产把控上，锦凌的产品在出厂前，必须实行严格的双重检测机制：人工检测+实验室专业机测。锦凌建有美国认证UL认证实验室，所有产品均经过温升测试、冷热冲击、X-R电镀膜厚、CCD检测等50余道各类测试；最后在价值观上，我们认为客户是最好的质量改善者。客户是产品的使用者，对于产品的质量最有发言权。应对客户反馈的意见，我们用心进行调查和整改。”锦凌的上述做法不仅仅提高了客户的满意度和忠诚度，也透过一次次的改善，使得公司逐渐走向正确的方向。

在售后服务层面，锦凌也非常清晰，企业的发展离不开客户长期的支持，所以在客户服务这个板块我们始终秉承着想客户所想，急客户所急的服务理念，整个售后团队在这么多年的经验总结中已经有了成熟的服务体系，例如每一位销售员背后配备7个跟单员匹配客户，使得客户能够享受到高速高效高质量的服务，为客户节约时间成本。还有定期回访客户，不同行业客户的需求我们都做好了分门别类的专业服务准备，保证与客户能够沟通顺畅。不得不说，锦凌电子在整个连接器领域的高质量服务体系称为行业标杆也不足为怪。

扩建“新家园”，发力进军高端市场

LED显示屏市场需求增加，屏企纷纷扩产，对于配件的需求量也自然有所增长，对于锦凌来说也是扩产的大好机会。锦凌目前在东莞有自建工业园，其中几栋将于今年年底完工，生产面积在这个阶段会多出四万平方米左右，新的厂房会有全新的规划，包括智能仓储，智能运输等模块，进一步提升效率；全面布局全自动化工厂，引进高精密设备，进一步提升产能的同时也保证了产品的工艺水准。

“新家园”的建设给锦凌的事业发展带来了新一轮的上升空间，进军高端市场成为锦凌下一步的发力点。王总强调，进军高端领域对于锦凌并不是全新的战略，其实锦凌虽然长期在价格上都定位在中端市场的客户，但是从品质的把控、高精密机台引进的数量、研发投入的比例、工程师团队的建设上来看，锦凌一直都是在追求高端品质。并且目前在比较基础的产品品类中，锦凌的质量已经在其中占据高端市场，只是近几年锦凌才开始向着高端的产品品类迈进。只有锦凌已经有了坚实的基础、成熟的工艺以及完善的体系，拥有足够的能力去应对高端领域所需要面对的难题，锦凌才开始正式进军，只为不辜负客户的信赖。

锦凌电子作为一站式配套服务平台，一直坚持的经营宗旨是为客户创造价值、为企业创造利润、为员工创造幸福，在行业内做到了领先。随着社会和科技的不断发展，电子设备的应用场景也越来越多，相应的推动了电子连接器行业的高速发展。产品顺应市场变化不断升级换代，如果缺乏自主创新能力，一味地追求规模和模仿，只能是追随者，无法成为领航者。锦凌电子深谙此理，也一直致力于技术创新。相信坚持贯彻创新理念的的锦凌电子在今后的发展中也能够抓住市场机遇，继续在电子连接器行业大放异彩。