2017年以来,LED舞台租赁屏市场火热态势卷土重来,在传统LED显示屏市场竞争激化之下,这一细分领域吸引了众多厂商加入,一时间舞美市场也出现了竞争白热化趋势。尽管如此,作为LED舞台租赁屏领域的领军人,深圳市雷凌显示技术有限公司依然在今年前三季度中创造了数亿的销售额,以稳健的步伐踏实地实现着年度计划,而其产品也成功在国际、国内重大盛事中绽放光芒,惹人羡慕。正如没有任何成功是理所当然的,雷凌显示能成长为舞台租赁屏领域的佼佼者,与其所坚持的经营理念不无关系。今天,我们有幸采访到雷凌显示销售总监曾永辉,揭开舞台租赁市场的发展现状,探讨企业发展之道。

产品筑基:“竞争式”研发坚守品质红线
近年来,随着LED显示屏行业快速发展,市场早已步入竞争大、利润低的胶着状态,在此之下,品质与利润似乎走到了对立面,让不少厂商左右为难,但曾永辉却表示不会降低产品品质、一味低价地去迎合市场,而这种坚持恰恰也是雷凌显示能笑傲舞台租赁领域的原因之一。事实上,与工程、渠道等其他细分市场相比,LED舞台租赁屏的终端客户更看重产品的品质,而非价格。所谓养兵千日用兵一时,LED舞台屏仅仅需要在舞台表演的几个小时内点亮,但在科技信息发达的今天,除了现场观众外,电视直播也非常常见,若LED显示屏在这样的关键时刻“掉链子”,带来的影响难以估量,这也导致了客户对品质的执着。
因此,雷凌显示从产品研发、生产、检验,到出厂的整个过程,都倾注了大量心血,不但是为了规范生产流程,更是要保证产品品质、设计均符合客户的要求。曾永辉介绍道,为了创造出更好的产品,真正实现产品的优化创新,雷凌显示设立了两个研发部门,同时进行产品研发,择优而产,用竞争的方式激发内部创新的动力,力求产品能为客户创造出更大的价值。此外,在多年的生产经营过程中,雷凌显示在原材料把控、制作工艺、出厂检验等各个环节,形成了一整套的内部监督、检验标准,帮助实现产品品质化生产。

但产品的研产永远不是一蹴而就的,为了能及时改善产品的性能、满足客户需求,雷凌显示在产品研发升级方面可谓是相当严谨认真。当成功研制出新产品时,雷凌显示并不会立刻进行大规模的宣传推广,而是先通过市场的检验——根据客户反馈的建议,进行不断的改善,再做全面推广。就如他们以轻便闻名的碳纤维箱体系列高端租赁产品,虽然早已在2015年就已研发成功,随后也陆续投入市场使用,但真正推广却是在今年。这样的方式使得雷凌显示带给客户的产品,无论是在设计,还是性能、品质方面,都得到了最大程度的保障。
服务为先:以诚相待共同成长
众所周知,对于LED显示屏企业来说,只专注产品是绝对不够的,服务也是重中之重。LED显示屏目前仍属于普通大众不甚熟悉的产品,大多数客户对于产品的后续维护也仅是一知半解,因而一般客户都会向厂商求助。但无论厂商只是通过电话来指导,或者派人到现场维修,甚至直接对屏体进行回购,都需要相应的投入。曾永辉坦言:“现在一些企业注重的还是利润,因为所有的服务都意味着资金投入,尤其是产品出现问题时,是要出钱回购,还是打官司,把尾款收回来?如果只想着利益,就很容易会丢掉客户。”
因此,雷凌显示非常注重服务的质量。目前,雷凌显示已经拥有较为完善的服务团队体系,除了提供及时、完备的售后服务外,也会根据客户的需求提供相应的售前技术服务。当前,随着舞美设计的创新发展,LED舞台屏也出现了许多新的应用形式,因此LED屏厂商与客户在技术方面的沟通变得更重要。作为拥有多年的定制化舞台显示解决方案服务经验,雷凌显示在这一方面可谓是游刃有余。今年其在为东方购物开播13周年庆活动打造LED显示屏时,就根据节目需要定制了演播厅LED显示屏,帮助AR购物技术的实现。在舞台方面,案例更是多如牛毛,如今年张学友演唱会上标志性的四面舞台,所安装的全方位、变化多样的LED屏,以及郭富城演唱会舞台屏,都是出自雷凌显示之手。

如果说售前、售后服务、技术支持等等的服务,是对客户尽责的态度,那么雷凌显示身体力行的,则是以朋友、伙伴的态度对待客户。曾永辉介绍道,雷凌显示一贯的理念是“先解决中小客户的需求,再满足大客户”,优先中小客户,注重培养优秀客户,与客户共同成长。秉承这样的作风,雷凌显示会给予部分有潜质、经营观念相符的客户一定的帮助,但以诚相待,所收获的往往会是意外之喜——伴随着信任与支持一路走来,雷凌显示拥有大批优质客户,而这些客户反过来对其的支持力度也非普通客户可比拟。
口碑立本:品牌体现价值品质决定成败
在舞台租赁屏领域纵横多年,曾永辉深谙这块市场的立足之道——品质。他介绍道,今年以来,不少厂商开始进入舞台租赁屏市场,也是因为这一市场客户较为稳定,更在意服务和品质,因而不会因为价格或其他因素改用其他品牌。如此之下,产品的品质就变成了企业的“硬实力”,和无形的宣传。
而在这一方面,雷凌显示的实力毋庸置疑。经过多年来对产品提升的坚持,其压铸铝系列产品,以精湛工艺、拆装便利、屏面平整、维护简便等多方面优势,在行业内广受欢迎。而今年隆重推出的碳纤维系列产品,由新型材料碳纤维构成,所具备的超轻、超薄的特质,大大便利了吊装搭建,能快速搭建,运费、桁架成本也更低,属于行业尖端产品,说是专为舞美而生也不为过。也正是基于这样的优异特性,此款产品连续用于2016年、2017年湖南卫视跨年晚会,备受高端舞美显示市场青睐。

虽然如今舞台租赁屏市场的竞争在逐渐加剧,低价竞争等一系列不良风气也开始抬头,但曾永辉却坚定地表示:“我们注重技术、品质与服务,不能因为价格降低品质,不能因为客户要求低价而降低品质去迎合,一味要求低价的客户,我们宁可放弃。”他解释到,现在人人都在谈论制造业的利润,但真正带来的利润正是品牌本身,而品牌则是要依赖口碑实现。或许正是源于这样的执着,雷凌显示的产品与服务在业内广受认可,今年更被指定为“一带一路”国际合作高峰论坛、2017博鳌亚洲论坛、厦门金砖峰会等多场国际盛事打造LED显示屏,成为高端租赁屏领域的的主流尖端品牌,助力“中国屏”闪耀世界。
拥有这样的成绩,雷凌显示并未就此停下步伐。凭借在租赁屏领域多年的积淀与好口碑,雷凌显示将以租赁屏为基点,进行全面的产品铺设,将雷凌显示打造为LED显示屏领域的高品质品牌,为终端用户提供更多的优质产品。并且,即便目前雷凌显示的服务已备受肯定,他们仍然计划2018年全面升级售后服务,重新定义售后服务,让服务不再局限于单纯的技术解答与维护,至于具体的方案将是怎样?让我们拭目以待。
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